Jedním z vrcholů sezony je slevová akce k černému pátku (Black Friday). Zatímco podle původního významu se mají výprodeje konat poslední listopadový pátek – letos 28. listopadu – obchodníci je prodlužují, v Česku podle Vetyšky zpravidla na týden. Loni tržby e-shopů za týden s Black Friday činily okolo osmi miliard korun.
„Akce typu Black Friday se staly natolik etablovanou součástí trhu, že je pro obchodníky těžké se jí neúčastnit. Zákazníci se slevami počítají a čekají na ně,“ uvedl Jan Hospodka, provozní ředitel společnosti Shoptet, která poskytuje řešení pro tvorbu a správu e-shopů. Do Black Friday se podle něj zapojí zhruba tři čtvrtiny internetových obchodů.
„Za celý letošní rok se v e-commerce očekává mírný jednociferný růst tržeb a Black Friday toto bude odrážet. Tedy zásadní výkyvy, růst nebo pokles nečekáme,“ řekl marketingový manažer konkurenční společnosti Upgates Michal Benatzky.
Při slevové akci Black Friday Česká obchodní inspekce (ČOI) doporučuje spotřebitelům nakupovat obezřetně. Měli by si podle ní zejména ověřit důvěryhodnost daného prodejce, zajímat se o cenu výrobku před slevou či o jeho kvalitu a nabídky porovnávat, řekl ČTK mluvčí ČOI František Kotrba.
„V rámci mimořádné kontrolní akce, probíhající od 11. listopadu do 6. prosince 2024, se ČOI zaměřila především na výprodeje označované jako Black Friday a Cyber Monday u nepotravinářských řetězců a internetových obchodů. Celkem bylo provedeno 172 kontrol a z toho v 71 bylo zjištěno porušení právních předpisů,“ uvedl Kotrba. ČOI také vede seznam rizikových e-shopů. Podle Kotrby je na něm nyní více než 1100 obchodníků, přičemž letos jich přibylo kolem 300.
Jednou ze změn v letošní vánoční sezoně je podle Upgates větší využití umělé inteligence v e-shopech. „Kromě typických oblastí, jako je tvorba obsahu, pomoc se zákaznickou podporou a on-line marketingem, umělá inteligence stále častěji promlouvá i třeba i do cenotvorby,“ řekl Benatzky.
Obrat českých e-shopů se loni po dvou letech vrátil k meziročnímu růstu. Činil 194 miliard korun, což bylo o pět procent více než v roce 2023. Počet e-shopů ale dále klesl, a to o 200 na 49.700, informovaly už dříve Heureka a APEK. Po započtení nákupů na zahraničních on-line tržištích utratili Češi na internetu podle APEK 228 miliard korun.
(ČTK)
